La Direction générale des impôts et des domaines, pour la première fois de son histoire, se dote d’un Plan de développement stratégique. Ce document, fruit de nos résolutions et réflexions est surtout la marque d’une nouvelle méthode orientée vers le résultat. La satisfaction de l’usager, une de nos raisons d’être, est placée dans cette nouvelle démarche au centre de nos préoccupations tout comme le renforcement des ressources de l’Etat pour une meilleure couverture des charges publiques. Ces deux objectifs majeurs, finalité de l’action administrative, ne seront atteints que si l’administration fiscale elle-même se modernise. NOS RESOLUTIONS Une culture de l'ouverture et de l’efficacité fondée sur des principes partagés. La DGID doit être dans tous ses métiers, une administration exemplaire. Elle vise à placer l’usager au centre de ses préoccupations et améliorer son efficacité dans la mobilisation d’une contribution fiscale juste pour le bien de tous les citoyens. Ce double objectif a conduit à définir les principes qui doivent guider l’attitude de chacun de ses membres. NOS PRINCIPES D’ACTION NOS ENGAGEMENTS La DGID fonde son projet sur trois engagements : - vis-à-vis des usagers, la qualité de l'accueil et des services offerts sera améliorée; - vis-à-vis de l’autorité de tutelle, l’efficacité sera placée au centre des choix; - vis-à-vis de ses agents, une gestion motivante des carrières et des rémunérations sera mise en oeuvre. NOTRE ETHIQUE Le respect de nos engagements est garanti par l'esprit d'équipe et l'adhésion de l'ensemble des agents à une éthique fondée sur la transparence, le professionnalisme et la déontologie. La conquête de nouveaux objectifs et la satisfaction de l’usager exigent la comparaison et la confrontation avec les meilleures administrations afin de retenir les bonnes pratiques dans chacun de nos métiers. Par ailleurs, l’administration encourage l’esprit d'initiative, la capacité de décision et de réalisation au travers d'une large déconcentration des responsabilités fondées sur des règles de délégation claires. Pour que celles-ci soient pleinement opérantes, la DGID met l'accent sur la promotion de l’esprit de groupe, véritable levier de l’efficacité individuelle et collective et la reconnaissance des efforts accomplis. Nos valeurs d’intégrité et de neutralité vont guider nos comportements au quotidien. Notre référence sera ainsi affichée pour asseoir davantage l’image d’une administration respectée et reconnue.
NOS LEVIERS D’ADAPTATION - L’innovation Pour rompre avec une certaine culture administrative, la DGID doit être une administration de référence en matière d'innovation, ce qui implique de sa part des efforts permanents d'innovation et de progrès, la synergie des compétences et des talents. - La réactivité Pour saisir les opportunités et maîtriser sans délai les risques inhérents à ses activités, la DGID se doit d'être réactive. Ce qui suppose une capacité : - d'adaptation rapide de son organisation aux attentes des usagers et aux évolutions de l’environnement juridique, économique et technologique ; - de promotion de la responsabilité individuelle à tous les niveaux. NOTRE METHODE : la gestion axée sur les résultats Les résultats acquis par la DGID fondent sa stratégie de développement. Concentrer les efforts sur des résultats attendus en contrepartie des moyens mis à notre disposition, constitue le défi commun. La gestion axée sur les résultats nous offrira alors un cadre cohérent de planification et de gestion stratégique en améliorant les capacités et la responsabilité. NOTRE REFERENCE : le plan de développement stratégique de l’administration fiscale (PDSAF) Ce plan fixe le cap et recense les objectifs stratégiques sur la période 2008-2012. Cependant les objectifs qu’il définit seront régulièrement mesurés. Il sera suivi et précisé par des contrats pluriannuels de performance. LA CONDUITE DU CHANGEMENT La réussite de la démarche nécessite une appropriation du PDSAF par tous les agents. A cette fin, la DGID s’appuiera en particulier sur une unité chargée du suivi et du soutien dans l’exécution dudit plan et devra veiller à : - la visibilité de ses objectifs stratégiques ; - à la diffusion du Plan de développement stratégique ; - l’implication totale de l’administration centrale et des responsables des services pour expliquer et accompagner les agents dans la réforme ; - à mettre en place un vaste programme de formation continue ; - enfin, la mise en oeuvre d’une politique dynamique de communication en interne comme en externe. Nous entrons dans une période de mutations importantes. L’administration se doit d’être suffisamment outillée pour réaliser les différentes missions qui lui sont fixées. Amadou BA Directeur général des impôts et des domaines
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